Cách sửa Camera Yoosee với lỗi thường gặp nhất

Với nhu cầu đảm bảo an ninh ngày càng cao, camera Yoosee đã trở thành một thiết bị không thể thiếu trong nhiều gia đình và doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc khắc phục sự cố khi thiết bị gặp trục trặc luôn là vấn đề khiến người dùng đau đầu. VINA CCTV sẽ giúp bạn giải quyết những thắc mắc này thông qua bài hướng dẫn sửa chữa các lỗi thường gặp ở camera Yoosee.

Các lỗi thường gặp trên Camera Yoosee

1. Camera không kết nối được WiFi

cach-sua-Camera-Yoosee-1
Camera không kết nối được WiFi

Nguyên nhân:

  • Tín hiệu WiFi yếu hoặc không ổn định: WiFi yếu hoặc không ổn định là nguyên nhân phổ biến khiến camera không thể kết nối. Đặc biệt là khi camera đặt xa router hoặc có nhiều vật cản như tường dày, đồ đạc gây nhiễu sóng.
  • Lỗi mật khẩu WiFi hoặc sai thông tin mạng: Nếu mật khẩu WiFi được nhập sai hoặc không cập nhật khi thay đổi thông tin mạng, camera sẽ không thể kết nối được. Đảm bảo nhập đúng tên mạng (SSID) và mật khẩu của mạng WiFi.
  • Lỗi giao thức WiFi: Một số camera Yoosee chỉ hỗ trợ kết nối với các mạng WiFi 2.4GHz, trong khi nhiều router hiện nay hỗ trợ cả mạng WiFi 5GHz. Nếu router chỉ phát WiFi 5GHz, camera sẽ không thể kết nối.
  • Sự cố IP hoặc DHCP: Đôi khi, camera có thể không nhận địa chỉ IP từ router nếu DHCP không hoạt động đúng cách.

Cách khắc phục:

  • Kiểm tra tín hiệu WiFi: Di chuyển camera lại gần router hoặc sử dụng bộ tăng cường sóng WiFi để cải thiện tín hiệu. Cũng có thể thử khởi động lại router để đảm bảo tín hiệu ổn định.
  • Kiểm tra thông tin WiFi: Kiểm tra lại tên mạng WiFi (SSID) và mật khẩu để chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng. Nếu cần, xóa cấu hình cũ và kết nối lại từ đầu.
  • Kiểm tra giao thức WiFi: Đảm bảo camera của bạn đang sử dụng mạng 2.4GHz thay vì 5GHz. Bạn có thể kiểm tra thông tin này trong phần cài đặt của camera hoặc kiểm tra router để đảm bảo chỉ phát mạng 2.4GHz.
  • Khởi động lại router và camera: Thử khởi động lại cả router và camera để làm mới quá trình kết nối, đặc biệt là khi sử dụng giao thức DHCP.

2. Camera không reset được

Nguyên nhân:

  • Lỗi phần mềm: Nếu phần mềm của camera Yoosee bị lỗi hoặc không được cập nhật đúng cách, camera có thể không thực hiện được quá trình reset. Đặc biệt khi phần mềm đang gặp trục trặc hoặc đang chạy một bản firmware lỗi.
  • Nút reset bị hỏng hoặc không phản hồi: Nút reset vật lý trên camera có thể bị hỏng do sử dụng lâu dài, hoặc có thể không nhận tín hiệu khi nhấn.
  • Lỗi cài đặt: Nếu camera đã được cấu hình một số tùy chọn đặc biệt, ví dụ như bảo vệ mật khẩu hoặc chế độ cài đặt đặc biệt, việc reset có thể không thể thực hiện do yêu cầu mật khẩu hoặc thiết lập đặc biệt.

Cách khắc phục:

  • Cập nhật phần mềm: Đảm bảo rằng bạn đã cập nhật phần mềm của camera Yoosee lên phiên bản mới nhất. Một số lỗi phần mềm có thể được khắc phục khi nâng cấp firmware.
  • Thực hiện reset đúng cách: Đảm bảo bạn đang thực hiện reset đúng cách. Thông thường, bạn cần giữ nút reset trong khoảng 10-15 giây hoặc cho đến khi đèn LED của camera nhấp nháy. Nếu không phản hồi, thử nhấn lại nút và kiểm tra xem có dấu hiệu gì không.
  • Kiểm tra nút reset: Nếu camera vẫn không reset được, có thể nút reset vật lý của camera bị hỏng. Thử sử dụng một dụng cụ nhỏ (ví dụ như que tăm) để nhấn nút hoặc liên hệ với trung tâm bảo hành nếu nút bị lỗi.

3. Camera tự xoay

cach-sua-Camera-Yoosee-2
Camera tự xoay

Nguyên nhân:

  • Chế độ quay tự động (Pan/Tilt) bật: Một số model camera Yoosee có tính năng tự động xoay (Pan/Tilt) để theo dõi chuyển động hoặc thay đổi góc nhìn. Nếu tính năng này được kích hoạt không đúng cách, camera có thể tự động xoay mà không có lý do rõ ràng.
  • Lỗi phần mềm hoặc cấu hình sai: Các lỗi phần mềm trong ứng dụng Yoosee hoặc cấu hình không chính xác có thể khiến camera liên tục tự xoay mà không có mục đích.
  • Lỗi cảm biến hoặc bộ điều khiển xoay: Cảm biến hoặc bộ điều khiển xoay trong camera có thể bị lỗi, khiến camera không ngừng xoay hoặc không dừng lại tại vị trí mong muốn.

Cách khắc phục:

  • Kiểm tra cài đặt trong ứng dụng Yoosee: Vào ứng dụng Yoosee, kiểm tra xem tính năng quay tự động có bị bật không. Nếu có, bạn có thể tắt tính năng này trong mục cài đặt của camera để dừng việc xoay.
  • Reset lại camera: Nếu việc tắt tính năng tự xoay không hiệu quả, hãy thử reset camera về cài đặt gốc để xóa tất cả các cài đặt cũ và khôi phục trạng thái bình thường.
  • Cập nhật phần mềm: Đảm bảo rằng camera đang sử dụng phần mềm mới nhất. Các lỗi phần mềm có thể gây ra hiện tượng camera xoay không kiểm soát.
  • Kiểm tra phần cứng: Nếu vẫn không khắc phục được, có thể là lỗi phần cứng (cảm biến xoay hoặc động cơ) và bạn cần liên hệ với chúng tôi để kiểm tra.

4. Camera không lên nguồn

cach-sua-Camera-Yoosee-3

Nguyên nhân:

  • Nguồn điện không ổn định hoặc không cung cấp đủ điện: Camera không lên nguồn có thể do nguồn điện không ổn định hoặc nguồn cung cấp điện không đủ, có thể là do bộ adapter hoặc cáp sạc bị hỏng.
  • Lỗi phần cứng trong mạch điện: Một số lỗi về mạch điện, bo mạch chủ hoặc linh kiện bên trong camera có thể khiến camera không lên nguồn.
  • Chết IC hoặc linh kiện điện tử: Các linh kiện điện tử bên trong camera, như IC nguồn hoặc mạch điện, có thể bị hỏng do sử dụng lâu dài hoặc do quá tải.

Cách khắc phục:

  • Kiểm tra nguồn điện: Kiểm tra bộ nguồn (adapter) và cáp sạc của camera. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng bộ nguồn và cáp tương thích với camera.
  • Thử thay adapter và cáp sạc: Thử thay thế bộ nguồn và cáp sạc khác để kiểm tra vấn đề có phải do nguồn cung cấp hay không.
  • Reset lại camera: Đôi khi, nếu nguồn cung cấp điện được ổn định, nhưng camera vẫn không lên nguồn, bạn có thể thử reset camera để kiểm tra xem sự cố có phải do phần mềm không.
  • Kiểm tra phần cứng: Nếu không có biện pháp nào khắc phục được, rất có thể camera gặp vấn đề với phần cứng. Bạn cần mang camera đến trung tâm bảo hành hoặc liên hệ với VINA CCTV để được tư vấn chi tiết nhất.

5. Camera ghi hình không lưu được dữ liệu

cach-sua-Camera-Yoosee-5
Camera ghi hình không lưu được dữ liệu

Nguyên nhân:

  • Thẻ nhớ bị đầy hoặc lỗi: Thẻ nhớ của camera có thể đã đầy hoặc bị lỗi. Khi thẻ nhớ không có dung lượng trống, camera không thể ghi thêm dữ liệu.
  • Thẻ nhớ không tương thích: Một số thẻ nhớ có thể không tương thích với camera Yoosee hoặc bị lỗi trong quá trình sử dụng, gây mất dữ liệu hoặc không thể ghi hình.
  • Cài đặt ghi hình sai: Cài đặt trong ứng dụng Yoosee có thể không cho phép ghi hình hoặc tính năng ghi hình có thể đã bị tắt.
  • Lỗi phần mềm: Các lỗi phần mềm hoặc lỗi kết nối cũng có thể khiến camera không thể ghi hình hoặc lưu trữ dữ liệu đúng cách.

Cách khắc phục:

  • Kiểm tra thẻ nhớ: Đảm bảo thẻ nhớ không bị đầy và có dung lượng trống. Nếu thẻ nhớ đầy, hãy xóa các dữ liệu cũ hoặc thay thế thẻ nhớ mới.
  • Đảm bảo thẻ nhớ tương thích: Kiểm tra xem thẻ nhớ có tương thích với camera không. Thẻ nhớ có dung lượng tối thiểu 8GB và hỗ trợ tốc độ ghi dữ liệu cao là lý tưởng cho camera Yoosee.
  • Kiểm tra cài đặt ghi hình: Đảm bảo rằng chức năng ghi hình và lưu trữ đã được bật trong ứng dụng Yoosee. Nếu tính năng ghi hình bị tắt, camera sẽ không lưu dữ liệu.
  • Cập nhật phần mềm camera: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phần mềm mới nhất cho camera, vì các lỗi phần mềm có thể gây ra sự cố trong quá trình ghi hình.

Những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề thường gặp với camera Yoosee một cách hiệu quả và chính xác. Nếu các biện pháp trên không giải quyết được sự cố, bạn nên liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ sửa chữa camera của chúng tôi để được hỗ trợ.

Các bước khắc phục lỗi cụ thể

1. Kiểm tra và cấu hình lại WiFi

Khi gặp lỗi kết nối WiFi trên camera Yoosee, bước đầu tiên bạn cần thực hiện là kiểm tra tín hiệu WiFi. Đảm bảo rằng sóng WiFi tại vị trí camera có đủ mạnh và ổn định. Nếu tín hiệu WiFi yếu, bạn có thể di chuyển router đến vị trí gần camera hơn hoặc sử dụng bộ kích sóng WiFi để cải thiện chất lượng tín hiệu. Lưu ý rằng camera Yoosee chỉ hỗ trợ kết nối với mạng WiFi 2.4GHz, vì vậy hãy đảm bảo bạn kết nối với mạng đúng tần số này, tránh kết nối nhầm với mạng 5GHz.

Tiếp theo, kiểm tra lại mật khẩu WiFi mà bạn đã nhập trong ứng dụng Yoosee khi cấu hình camera. Nếu mật khẩu bị sai, bạn cần cập nhật lại mật khẩu chính xác. Để kiểm tra mật khẩu WiFi, hãy đăng nhập vào router của bạn thông qua trình duyệt web và kiểm tra thông tin mạng WiFi. Nếu cần, hãy thay đổi mật khẩu WiFi và nhập lại thông tin vào ứng dụng Yoosee.

Nếu tất cả thông tin đều chính xác mà camera vẫn không kết nối được, hãy thử khởi động lại cả router và camera, sau đó thử lại kết nối.

cach-sua-Camera-Yoosee-6
Kiểm tra và cấu hình lại WiFi

2. Thực hiện reset camera

Reset camera Yoosee là một trong những biện pháp hiệu quả giúp khắc phục các sự cố liên quan đến kết nối hoặc các cài đặt sai. Để thực hiện reset camera Yoosee, bạn làm theo các bước sau:

cach-sua-Camera-Yoosee-7
Thực hiện reset camera
  • Bước 1: Tắt nguồn camera – Đảm bảo camera đã được tắt hoàn toàn bằng cách rút nguồn hoặc tắt công tắc (nếu có).
  • Bước 2: Nhấn và giữ nút reset – Sử dụng một vật nhỏ (như cây tăm hoặc que nhấn) để nhấn giữ nút reset trên camera. Nút này thường được đặt gần cạnh của camera. Giữ nút này trong khoảng 10-15 giây cho đến khi đèn LED trên camera nhấp nháy hoặc có tín hiệu thông báo rằng camera đã được reset về cài đặt gốc.
  • Bước 3: Cắm lại nguồn và khởi động lại – Sau khi reset, cắm lại nguồn cho camera và đợi camera khởi động lại. Camera sẽ quay về trạng thái ban đầu, bạn sẽ cần cấu hình lại camera như khi mới mua.
  • Bước 4: Cấu hình lại camera – Mở ứng dụng Yoosee trên điện thoại và tiến hành kết nối lại camera với mạng WiFi. Nhập mật khẩu WiFi chính xác và hoàn tất các bước cấu hình cần thiết.

Nếu camera không reset được hoặc không phản hồi sau khi reset, có thể camera gặp vấn đề phần cứng và bạn cần liên hệ với trung tâm sửa chữa.

3. Kiểm tra nguồn điện và phần cứng

Khi camera Yoosee không lên nguồn hoặc hoạt động không ổn định, một trong những nguyên nhân chính có thể là do nguồn điện không đủ hoặc gặp sự cố phần cứng. Để kiểm tra nguồn điện và phần cứng của camera, bạn thực hiện các bước sau:

  1. Kiểm tra bộ nguồn và cáp sạc:
    • Đảm bảo rằng bộ nguồn của camera hoạt động tốt và có đủ công suất để cung cấp điện cho camera. Nếu bộ nguồn bị hỏng hoặc không tương thích, camera sẽ không lên nguồn. Bạn có thể thử thay thế bộ nguồn bằng một bộ nguồn tương thích khác để kiểm tra.
    • Kiểm tra dây cáp kết nối nguồn để đảm bảo không có hư hỏng. Cáp bị gãy hoặc đứt có thể gây mất kết nối điện, khiến camera không hoạt động.
  2. Kiểm tra nguồn điện trong ổ cắm:
    • Kiểm tra ổ cắm mà bạn đang sử dụng để kết nối bộ nguồn của camera. Đảm bảo ổ cắm đang hoạt động bình thường bằng cách thử cắm một thiết bị khác vào ổ cắm để xác nhận.
  3. Kiểm tra phần cứng camera:
    • Nếu camera vẫn không lên nguồn sau khi kiểm tra bộ nguồn và cáp, có thể phần cứng của camera gặp sự cố. Các lỗi về bo mạch chủ hoặc các linh kiện bên trong có thể làm camera không hoạt động.
    • Nếu bạn không có kinh nghiệm kiểm tra phần cứng, tốt nhất nên mang camera đến trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp để được kiểm tra và sửa chữa.

Nếu tất cả các kiểm tra trên đều không giúp camera hoạt động bình thường, bạn có thể cần phải thay thế một số linh kiện phần cứng hoặc liên hệ với dịch vụ bảo hành để được hỗ trợ

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về các lỗi thường gặp trên camera Yoosee và cách khắc phục. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, VINA CCTV luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ sửa chữa, bảo trì camera chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả.

Xin chào! Mình là Lương Văn Khánh, thường gọi là Khánh Văn. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong cung cấp, lắp đặt, sửa chữa và bảo trì các thiết bị an ninh và công nghệ thông tin như camera quan sát, hệ thống mạng, tổng đài điện thoại, máy chấm công và khóa cửa vân tay, mình luôn cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp an toàn và hiệu quả nhất để bảo vệ tài sản và thông tin.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *