Hướng dẫn kỹ thuật, Tin tức
Hướng dẫn cách khôi phục mật khẩu tài khoản Hik-connect mới nhất 2024
Hik-Connect là dịch vụ đám mây của HIKVISION, giúp khách hàng truy cập từ xa vào hệ thống camera giám sát. Để sử dụng, khách hàng cần đăng ký tài khoản và gán thiết bị vào tài khoản đó. Mỗi thiết bị chỉ được gán vào một tài khoản duy nhất, nhưng một tài khoản có thể quản lý nhiều thiết bị.
Bài viết này sẽ hướng dẫn cách khôi phục mật khẩu tài khoản Hik-Connect và xử lý các tình huống như:
- Quên mật khẩu, không thể đăng nhập hoặc cài đặt lại do thiết bị đã gán vào tài khoản cũ.
- Thiết bị báo đã gán vào tài khoản khác khi cài đặt.
Hướng dẫn Khôi phục mật khẩu tài khoản Hik-Connect
Nếu quên mật khẩu, bạn có thể khôi phục dễ dàng qua web hoặc ứng dụng Hik-Connect.
Cách 1: Khôi phục mật khẩu Hik-Connect qua giao diện web
- Truy cập trang đăng nhập, chọn “Forgot Password“.
- Nhập tên tài khoản hoặc email, mã xác thực, rồi nhấn “Next” để nhận mã qua email hoặc SMS.
- Nhập mã xác thực, đặt mật khẩu mới và nhấn “Submit“.
Cách 2: Khôi phục mật khẩu Qua ứng dụng Hik-Connect trên smartphone
- Chọn “Quên mật khẩu” trên giao diện đăng nhập.
- Chọn khôi phục qua email hoặc số điện thoại.
- Nhập thông tin cần thiết như: Số điện thoại (email) đã đăng ký tài khoản.
- Nhập mã CAPCHA.
- Nhập mã xác thực gồm 4 số được gửi đến SMS (email).
- Đặt mật khẩu mới và nhấn “Kết thúc”.
Lưu ý: Đăng ký tài khoản bằng email hoặc số điện thoại và cập nhật thông tin vào mục “Thông tin tài khoản” để dễ khôi phục mật khẩu.
Xóa liên kết giữa thiết bị và tài khoản Hik-Connect
Nếu quên toàn bộ thông tin tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa liên kết thiết bị. Chụp ảnh tem sản phẩm với serial rõ ràng và gửi đến vinacctv.vn@gmail.com với tiêu đề “Hỗ trợ xóa liên kết thiết bị và tài khoản Hik-Connect”.
Lưu ý: Việc xóa liên kết do HIKVISION thực hiện, VINA CCTV chỉ chuyển tiếp yêu cầu. Chỉ yêu cầu xóa khi không có thông tin nào để khôi phục mật khẩu.
Liên hệ VINA CCTV để được tư vấn và hỗ trợ
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CAMERA VIỆT NAM
- Địa chỉ: 85 Võ Liêm Sơn, Phường 4, Quận 8, TP Hồ Chí Minh
- Hotline: 0903060333
- Email: vinacctv.vn@gmail.com
- Website: lapcamera.com.vn
Xin chào! Mình là Lương Văn Khánh, thường gọi là Khánh Văn. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong cung cấp, lắp đặt, sửa chữa và bảo trì các thiết bị an ninh và công nghệ thông tin như camera quan sát, hệ thống mạng, tổng đài điện thoại, máy chấm công và khóa cửa vân tay, mình luôn cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp an toàn và hiệu quả nhất để bảo vệ tài sản và thông tin.
